Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026. SATRI & CO. wordt geëxploiteerd door IG COMPANY STORE DIGITAL LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, en bedient klanten in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, de Verenigde Staten, Canada en Australië. Producten kunnen worden verzonden door logistieke partners en vanuit een ander land dan het jouwe. Ons zakelijke adres in de Verenigde Staten is geen magazijn. Het retouradres staat in ons Retour- en terugbetalingsbeleid; vraag ons om het voorgefrankeerde retourlabel en de instructies voordat je een artikel terugstuurt.

Leveringslanden

We leveren momenteel alleen in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, de Verenigde Staten, Canada en Australië. Als je bezorgadres buiten deze landen ligt, wordt er bij het afrekenen geen verzendoptie getoond en kunnen we de bestelling niet accepteren.

Verzendopties en levertijden

In het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, de Verenigde Staten, Canada en Australië gelden dezelfde opties en levertijden:

• Standaardverzending – gratis, met een geschatte levertijd van 9–12 werkdagen na bevestiging van je bestelling.
• Expresverzending – £4,99, met een geschatte levertijd van 3–7 werkdagen na bevestiging van je bestelling. Voor bestellingen naar Ierland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, de Verenigde Staten, Canada en Australië wordt de prijs van expresverzending in je lokale valuta in rekening gebracht, tegen het omgerekende bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond.

Deze levertijden omvatten de verwerking van de bestelling en het transport, exclusief weekenden en feestdagen, en zijn geen gegarandeerde leverdata. De beschikbare optie, de prijs en de geschatte levertijd voor jouw winkelwagen en adres worden vóór de betaling bij het afrekenen getoond. Als er geen verzendoptie wordt getoond, kunnen we de bestelling niet accepteren.

Belastingen, douanerechten en invoerkosten

Voor bestellingen die worden geleverd in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, de Verenigde Staten, Canada en Australië betaalt SATRI & CO. de invoer-btw, douanerechten, invoertarieven, inklaringskosten en andere toepasselijke invoerkosten. Je hoeft bij de levering geen invoerkosten aan de vervoerder te betalen. Alle getoonde prijzen zijn inclusief btw waar die van toepassing is. Eventuele belastingen op je bestelling worden bij het afrekenen getoond, en het totaal dat vóór de betaling wordt getoond, is het volledige bedrag dat je voor je bestelling betaalt. Vraagt een vervoerder je om een betaling voor invoer? Mail dan naar support@satriandco.com met je bestelnummer en het ontvangen verzoek, zodat we het kunnen oplossen; betaal geen onverwachte kosten zonder eerst contact met ons op te nemen.

Track & trace, vertraging en niet-levering

We sturen je een verzendbevestiging en een trackingnummer zodra die beschikbaar zijn. Is een bestelling vertraagd, kwijt of staat ze als geleverd terwijl je niets hebt ontvangen? Mail dan naar support@satriandco.com met je bestelnummer en de trackinggegevens. We onderzoeken het samen met de logistieke partner en bieden je elke oplossing waarop je volgens de toepasselijke wetgeving recht hebt. Een trackingstatus van de vervoerder doet niets af aan je wettelijke rechten.

Retouren

Bekijk ons Retour- en terugbetalingsbeleid. We betalen de retourkosten en geven klanten in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, de Verenigde Staten, Canada en Australië een voorgefrankeerd label of instructies voor ophaling. Het retouradres is IG COMPANY STORE DIGITAL LLC, 1160 Heron Sound Dr, Apopka, Florida 32703, Verenigde Staten. Neem contact met ons op voor het label en de instructies voordat je een artikel terugstuurt.