Policy för frakt och leverans

Senast uppdaterad: 16 oktober 2026. SATRI & CO. drivs av IG COMPANY STORE DIGITAL LLC i USA och betjänar kunder i Storbritannien, Irland, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, USA, Kanada och Australien. Produkterna kan hanteras av tredjepartspartners och kan skickas från ett land utanför ditt land. Vår företagsadress i USA är inte ett lager. Returadressen är den företagsadress som anges i vår policy för returer och återbetalningar; begär vår förbetalda returetikett och instruktioner innan du skickar en vara.

Var vi levererar

För närvarande levererar vi endast till Storbritannien, Irland, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, USA, Kanada och Australien. Om din leveransadress ligger utanför dessa länder kommer inget leveransalternativ att visas i kassan och vi kan inte ta emot beställningen.

Leveransalternativ och uppskattningar

Samma leveransalternativ och uppskattningar gäller för Storbritannien, Irland, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, USA, Kanada och Australien:

• Standardleverans – gratis, med uppskattad leverans inom 9–12 arbetsdagar från orderbekräftelse.
• Expressleverans – £4.99, med uppskattad leverans inom 3–7 arbetsdagar från orderbekräftelse. För beställningar till Irland, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, USA, Kanada och Australien debiteras Expresspriset i din lokala valuta enligt det konverterade belopp som visas i kassan.

Dessa uppskattningar inkluderar orderhantering och transporttid, men exkluderar helger och tillämpliga allmänna helgdagar, och utgör inga garanterade ankomstdatum. Det tillgängliga alternativet, priset och uppskattningen för din varukorg och leveransadress visas i kassan före betalning. Om inget leveransalternativ visas kan vi inte ta emot den beställningen.

Skatter, tullar och importavgifter

För beställningar som levereras till Storbritannien, Irland, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, USA, Kanada och Australien ansvarar SATRI & CO. för tillämplig importmoms, tullar, tullavgifter, tullklarering och andra importavgifter. Du behöver inte betala importavgifter till transportören vid leverans. Alla priser som visas inkluderar moms där det är tillämpligt. Eventuell försäljningsskatt som gäller för din beställning visas i kassan före betalning, och det totala belopp som visas före betalning är det totala belopp som ska betalas för din beställning. Om en transportör begär en importbetalning, kontakta support@satriandco.com med ditt ordernummer och begäran så att vi kan lösa det; betala inte en oväntad avgift utan att kontakta oss.

Spårning, förseningar och utebliven leverans

Vi skickar ett avsändningsbekräftelsemeddelande och spårningsinformation när den finns tillgänglig. Om en beställning är försenad, saknas eller är markerad som levererad men inte har mottagits, skicka ett e-postmeddelande till support@satriandco.com med ditt ordernummer och eventuell spårningsinformation. Vi kommer att utreda detta med leverantören och tillhandahålla den åtgärd som krävs enligt tillämplig lag. En spårningsuppdatering från transportören i sig upphäver inte dina lagstadgade rättigheter.

Returer

Se vår policy för returer och återbetalningar. Vi betalar returfrakten och tillhandahåller en förbetald returetikett eller instruktioner för avhämtning för kunder i Storbritannien, Irland, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, USA, Kanada och Australien. Returadressen är IG COMPANY STORE DIGITAL LLC, 1160 Heron Sound Dr, Apopka, Florida 32703, USA. Kontakta oss för etiketten och instruktionerna innan du skickar en vara.